Produsele pot fi returnate in maxim 30 de zile de la achizitionare. Daca au trecut cele 30 de zile nu va putem returna banii sau schimba produsul.
Pentru a fi eligibil pentru retur produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat si sa fie in ambalajul original.
Produse nereturnabile:
- Carduri cadou
Pentru a putea beneficia de retur trebuie as faceti dovada cumpararii (chitanta, factura).
Nu trimiteti produsul inapoi la fabricant.
Restituire bani
Odata primit de catre noi produsul returnat este inspectat si va vom informa printr-un e-mail ca a fost receptionat si daca se califica sau nu pentru ramburs.
Daca se califica veti primi o notificare ca vi se vor restitui banii prin metoda de plata folosita la achizitie.
Produse la reducere
Doar produsele care nu beneficiaza de reduceri pot beneficia de restituirea banilor la retur. In cazul produselor cu reducere, primiti voucher pe care il puteti folosi in magazin.
Schimburi
Inlocuim doar produse cu defecte de fabricatie. In cazul in care intampinati aceasta problema trmiteti o solicitare de schimbare a produsului la contact@pantofistefana.ro
Livrare & Returnare
Pentru a returna un produs, il puteti trimite la adresa “Pantofi Stefana”, Bd 1 Decembrie 1918, nr 130, Tg Mures, jud Mures
Sunteti responsabil de plata ransportului.
Aveti alte intrebari?
Ne puteti contacta la contact@pantofistefana.ro